Onze IPTV klantenservice is dag en nacht bereikbaar: via WhatsApp meestal binnen een paar minuten, per e-mail binnen enkele uren. Gratis test, bestelling, installatie op je apparaat of een technisch probleem: een echt mens helpt je verder, in het Nederlands.
I Zo gaat het
Geen wachtrij, geen ticketnummer, geen standaardantwoord: je schrijft naar iemand die IPTV en de apps door en door kent.
Via WhatsApp of e-mail – het liefst met een foto van het scherm. Hoe preciezer je beschrijving, hoe sneller de oplossing.
We bekijken je toegang op de server, koppelen zo nodig het MAC-adres of sturen je gegevens opnieuw.
Stap voor stap in het gesprek, tot het beeld er staat. En we blijven bereikbaar, ook maanden later.
Voor een supersnel antwoord: noem je apparaat (bijvoorbeeld « Samsung smart-tv 2021 »), de app die je gebruikt en, bij een fout, de exacte melding op het scherm. Veel antwoorden vind je ook in de Pandora IPTV handleiding.
? Kort
Ja. Via WhatsApp antwoorden we op elk uur, ook in het weekend en op feestdagen – meestal binnen een paar minuten.
In het Nederlands en in het Engels. Schrijf in de taal die jou het best uitkomt.
Nee. De installatiehulp is gratis, voor testers en voor abonnees. Veel antwoorden staan ook in de Pandora IPTV handleiding en de Pandora IPTV FAQ.